Köszönjük ,hogy webáruházunkat felkerested! Őszintén reméljük, hogy webáruházunk segítségével egyszerűbben, gyorsabban és kényelmesebben vásárolsz, mint azt valaha is tetted.

---

Kérjük, hogy az első vásárlás megkezdése előtt figyelmesen olvasd el általános információnkat a regisztrációra, adatmódosítása, vásárlásra, fizetésre vonatkozóan!

 

Regisztráció

 

Első vásárlás megkezdése előtt regisztrálnod kell webáruházunkban. Ehhez nem kell mást tenned, mint a jobb felső sarokban lévő bejelentkezés a webáruházba linkre kattintva az Új vásárló - regisztráció ablakban megadni az e-mail címed, majd a felugró Személyes információk ablakban kitöltened a regisztrációhoz szükséges adatokat. A regisztrációval hozzájárulsz ahhoz, hogy adataidat a Balloons 4 You Dekoráció Bt. nyilvántartásba vegye és kezelje az 1992. évi LXIII. törvény előírásai szerint, valamint a jövőben termékeivel, akcióival kapcsolatos információkat juttasson el részedre. Az adatszolgáltatás önkéntes, hozzájárulásodat önként és határozatlan időre adtad azzal, hogy írásban bármikor visszavonhatod.

Regisztrálás után rendszerünk beléptet az áruházunkba.

 

Elfelejtett jelszó, adatmódosítás

 

Amennyiben már regisztráltál webáruházunkban, de elfelejtetted jelszavad, elég, ha a jobb felső sarokban lévő fiókod linkre kattintva a Belépés – regisztrált vásárló ablakban található Elfelejtetted a jelszavad? linkre kattintasz. A felugró ablakban meg tudod adni az e-mail címedet, amivel regisztráltál. Ezután a megadott e-mailcímre érkezik egy link, amire kattintva tudod aktiválni új jelszavad.

Az új jelszóval történt belépés után azonnal meg is tudod módosítani a személyes információim menüpontban.

Ha adataid időközben változtak, bármikor módosíthatod őket a fiókom gombra kattintva. Kérünk, hogy az adatmódosítás során figyelmesen add meg az adataidat, ugyanis a rendelésedet az általad megadott címre kézbesítjük.

A Rendeléseim története fülre kattintva megtekintheted eddigi megrendeléseidet, valamint nyomon követheted aktuális megrendelésednek fázisait. Így világosan láthatod, éppen hol tart a feldolgozás, valamint hogy minden megrendelt terméket tudunk-e szállítani. A feldolgozás egyes fázisairól természetesen egyidejűleg e-mailben is tájékoztatunk.

Kijelentkezés

 

Erre akkor van szükség, ha olyan helyről internetezel, ahol mások is használhatják ugyanazt a számítógépet. A kijelentkezéssel megakadályozhatod, hogy valaki a nevedben termékeket rendeljen nálunk.

 

Kosár tartalma

 

Ahhoz, hogy a kiválasztott terméket megrendeld, nem kell mást tenned, minthogy a termékekre kattintva a termék mellett lévő megjelenő ablakba a mennyiséghez beírd a vásárolni kívánt darabszámot és a kosárba gombra kattints. Ezzel a termék a kosaradba kerül. Ezt követően folytathatod a vásárlást és újabb termékeket helyezhetsz a kosaradba, vagy a már kiválasztott terméket megrendelheted és továbbléphetsz a fizetéshez.

Az oldal tetején levő Kosár ablakban láthatod a kiválasztott termékeket, és egy kattintással akár törölheted is azokat a termék mellett látható kuka ikonra kattintva. A kosarába tetszőleges számú terméket elhelyezhetsz. A termékek darabszámát úgy módosíthatod, hogy a kosár gombra kattintasz, és az ablakban átírod a mennyiséget, vagy a + és – jelekre kattintva növeled, csökkented a mennyiséget. Ezután a Vásárlás folytatása gombra kattintasz.

A termékek kosárba helyezésével egy időben a rendszer automatikusan generálja a szállítási költséget, amely érték és súly függvényében változhat, és azonnal láthatod is a kosaradban feltüntetve. A szállítási díjakról a Szállítási információk menüpontban tájékozódhatsz.

Tájékoztatunk, hogy amennyiben valamelyik termékünk mellett nem jelenik meg a kosárba ikon, az azt jelenti, hogy ez a termék nincsen készleten. Ebben az esetben vedd fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal, és kollegáink tájékoztatnak róla, hogy mikor lesz újra elérhető és rendelhető a termék.

Előfordulhat, hogy egyes termékeknél egy azon pillanatban történik a rendelés több vásárlótól, és a raktárkészlet nem elegendő mindegyik vásárló részére. Ilyen esetben kollegánk felveszi a kapcsolatot a megrendelővel és helyettesítő terméket ajánl vagy egyeztet egy várható beérkezési időt.

A kosár funkciót áruházunkba való belépés nélkül is használhatod, de rendelni csak abban az esetben tudsz, ha áruházunkban regisztrálod magad, és bejelentkezel a rendszerünkbe.

Megrendelés

A kiválasztott termékek megrendelését a Kosár funkciónál teheted meg. A megrendelés véglegesítéséhez kattints a Következő ikonra. Itt ellenőrizheted a kosarában lévő termékeket, módosíthatod a számlázási és szállítási adatokat. Lehetőséged van arra, hogy megrendelésenként külön szállítási és számlázási címet adj meg. Megjegyzést is itt adhatsz a rendeléshez a kijelölt ablakba írva üzenetedet. Ezután a Következő ikonra kattintva választhatod ki a szállítási módot. Figyelmesen olvasd el a szállítási, szolgáltatási feltételeket, majd a szolgáltatási feltételek elfogadása után viheted tovább a rendelést a Következő ikonra kattintva. Ekkor jutsz el a fizetési módhoz.

Két lehetőség közül választhatsz, az egyik a banki átutalás, a másik az utánvétel.

Ezután megjelennek az információk a rendelésedről: mit rendeltél, milyen szállítási móddal, milyen fizetési feltétellel, és milyen végösszeggel.

A Megerősítem a rendelést ikonra kattintva véglegesítheted a rendelést.

A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk az általad beregisztrált e-mail címre. Az értesítésben egy letölthető pdf dokumentumban is megtekintheted a rendelésedet. A rendszer ezt követően kezdi meg a megrendelésednek tényleges feldolgozását. A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesítjük. A beérkezett rendelések feldolgozása után 24 órán belül egy kollegánk felveszi Veled a kapcsolatot adataidnak és megrendelésednek egyeztetése és pontosítása céljából, valamint jelezzük, ha bizonyos termékek átmeneti készlethiány miatt nem szállíthatók. Erről ügyfélszolgálatunk értesít és egy egyeztetést követően igényed szerint megtartjuk előrendelésben vagy töröljük a megrendelésedből. Végül a csomag összekészítése után még egy értesítést küldünk a kiszállításról, melyben megtalálod a csomagazonosítót.

 

Szállítás

A raktáron lévő termékek szállítási határideje 4-5 munkanap. A kiszállítás előtti napon e-mailben értesítünk a csomag feladásáról.
A megrendelt termékeket a Magyar Posta Logisztika (MPL) csomagszállító szolgáltatásával juttatjuk el otthonodba, vagy akár munkahelyedre munkanapokon 8.00 órától 17.00 óráig az általad megadott címre, előzetes egyeztetéssel. Kérjük, hogy olyan szállítási címet jelölj meg a megrendelésnél, ahol napközben is elérhető vagy. Kérjük, hogy az adataidnál a telefonszámot is pontosan add meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerülne, az MPL felvehesse Veled a kapcsolatot. A kiszállítási értesítőt követő munkanapon a csomagazonosító szám segítségével Te is érdeklődhetsz a csomag állapotáról az MPL Ügyfélszolgálatán. Az ügyfélszolgálat a +36 1 333-7777 telefonszámon érhető el munkanapokon 7-19 óra között. A csomagküldő szolgálatot az alábbi e-mail címen is elérheted: customer.service@posta.hu

Weboldalcím: www.posta.hu

 

A szállítási díjakról a Szállítási információk menüpontban tájékozódhatsz.

 

Fizetés

 

A megrendelt termékek házhoz szállítását futárral kérheted. Ebben az esetben a megrendelt termékek árát és az esetleges szállítási költséget utólag, a csomag átvételekor készpénzben a futárnak kell kifizetned. Banki átutalás esetén a megrendelést követően egy előleg bekérő levél kíséretében át tudod utalni a végösszeget, majd az összeg beérkezésekor kerül sor a számla kiállítására és a termék átadására a futárszolgálatnak. Utalvánnyal vagy bankkártyával történő fizetésre nincs lehetőség.

Termék vételára: minden estben a termékek mellett feltüntetett bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár!

A szerződéskötés nyelve magyar.

 

Elállás joga

Amennyiben nem vagy elégedett a megrendelt termék minőségével, vagy csak egyszerűen nem felel meg az elképzelésednek, úgy a 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet a távollevők közötti szerződésekről szóló törvény alapján 8 napon belül visszaküldheted részünkre, és az áru ellenértékét a szabályozásnak megfelelően visszajuttatjuk számodra banki átutalással vagy a csomag visszaérkezésekor utánvétellel.
A visszaszállítás költsége ez esetben a vásárlót (megrendelőt) terheli, valamint az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Hogy az ügyintézést meggyorsítsd, kérjük hogy amennyiben lehetőséged van rá, akkor az elállás tényét számunkra jelezd e-mailen a rendelésed részleteinek megküldésével.

Bármilyen kérdésed, kérésed, észrevételed merül fel akár termékeinkkel, akár a szállítással kapcsolatban, kérjük, írj nekünk a következő e-mail címre vagy vedd fel telefonon a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal.

info@eskuvoishop.hu

+36 20 461 0439

 

A webáruházat a Balloons 4 You Dekoráció Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. üzemelteti.
Adószám: 22354400-2-19
Cégjegyzékszám: 19-06-508573
Kibocsátó: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Email: info@eskuvoishop.hu

Kapcsolattartó neve: Németh Veronika
Telefon: +36 20 461 0439
Cím: 8105 Pétfürdő, Sugár út 5.
Bank: 11600006-00000000-56738265